Как качественно подготовить персонал для промо акции
 Для качественной подготовки и дальнейшего проведения промо акций требуется хорошо подготовленный к работе промо персонал.
Перед каждым началом профессиональной работы супервайзеры и промоутеры проходят обязательную подготовку. Благодаря этому у промоутеров не только формируется лояльное отношение к своей работе на промо акциях, но и приобретается определенный набор навыков общения с людьми. После того, как подготовка будет завершена, у каждого промоутера будет багаж знаний и навыков, которые необходимы для качественного выполнения возложенных на него обязанностей во время проведения промо акций.
Для того, чтобы исключительно качественно провести промо акции, персоналу требуется пройти четыре этапа подготовки:
- Теоретическая часть подготовки.
- Практическая часть подготовки.
- Подведение итогов.
- Тестирование промо персонала.
Теоретическая часть подготовки
К работе на рекламных акциях к промоутеру предъявляют определенный набор требований. На данной этапе ему рассказывают, в чем будет заключаться его работа на конкретном проекте. После окончания подготовки у промоутера уже будут заложены определенные знания и навыки, которые нужны для выполнения обязанностей персонала.
В этой части ведется обсуждение общих правил поведения, включая внешний вид персонала, а также манеру общения при проведении акций с несколькими собеседниками.
Практическая часть подготовки
Закрепляются на практике полученные промоутером знания. Формируются первичные навыки в работе при проведении промо акций.
Подведение итогов
На этом этапе обсуждаются возникшие вопросы. Здесь обобщаются полученные знания, проводится анализ возникших проблемных ситуаций при общении с потребителями.
Тестирование промо персонала
Усваиваются знания, которые были получены персоналом в процессе подготовки. Проводятся серии кастингов для выбора окончательного состава.
Второй этап подготовки проводят непосредственно перед началом промо акции. У промоутера формируется багаж знаний и лояльное отношение к рекламируемой услуге или продукту.
Практическая часть вобрала в себя тренинги, направленные на усвоение механики самих промо акций, правила этикета в конфликтных или нестандартных ситуациях.
Итоги проведенной подготовки подразумевают обобщение и анализ возникших конфликтных ситуаций при общении с целевой аудиторией.
Финальным этапом подготовки считается тестирование и кастинг. После удачного проведенного тестирования к работе на промо акциях допускается только качественно подготовленный персонал. | 
