Разделы
Бизнес [960]
Карьера [129]
Образование [60]
Форма входа
Логин:
Пароль:
Поиск
Друзья сайта

Статистика

Онлайн всего: 21
Гостей: 19
Пользователей: 2

Anna130787mark, Givesssag


Главная » Статьи » Бизнес и карьера » Бизнес



Секрет успеха в бизнесе - точность
Секрет успеха в бизнесе - точность

успех в бизнесе Сегодня ведение бизнеса требует использования всех резервов, которые только можно привлечь.

Для успеха в бизнесе имеет значение практически все.

Но чем бы вы ни занимались - знайте: секрет успеха - точность.

Точность и пунктуальность. Точность и внимание к клиенту. Точность и точность.

Люди многое могут простить.

Чего никогда не простят - пренебрежения.

А именно так воспринимается многое, что на самом деле является просто "недоработкой"

Взять хотя бы такой бизнес, как такси.

Автоматизация диспетчерской службы такси позволяет обеспечить лучшее качество обслуживания.

Но многие службы работают по старинке.

Разумеется, бывают накладки даже у самых добросовестных людей.

Но не лучше ли, минимизировать "человеческий фактор" ?

Впрочем, даже в этом случае, первейшая задача - это продемонстрировать клиенту уважение.

Если машина застряла в пробке - вы должны его предупредить.

Клиент не обрадуется такому положению дел, но вы его сохраните.

В большинстве служб водитель объясняет причину опоздания по прибытию.

Но, какою бы уважительной эта причина ни была - за время ожидания человек уже счел такое отношение неуважением. И скорее всего, уже не позвонит в эту службу.

Выполнить все обещанное в точности иногда просто не представляется возможным.

Но в этом случае, нужно обязательно "изменить договор", приблизив его к реальности.

Позвоните, назначте встречу, придумайте компенсацию - делайте что угодно. Но у клиента должно всегда оставаться впечатление, что вы точны во всем.

Точность воспринимается как надежность. А разве не этого мы все хотим?

Этого хотят и ваши клиенты.

Чем бы вы ни занимались, сделайте точность своим девизом, своим кредо, своим непреложным правилом.

Внушите это всем своим сотрудникам.

Что бы ни случилось - держите руку на пульсе и не оставляйте клиента в томительном ожидании. Такое ожидание порождает сомнения и разочарования, несовместимые с успехом.

Помните. Что бы ни заказал у вас клиент, он остается человеком. А для человека гдлавное - как к нему относятся.

Будте точны. Точность - вежливость королей, как вызнаете.

И вам это под силу.

Категория: Бизнес | Добавил: admin (26.04.2013)
Просмотров: 421 | Комментарии: 1 | Теги: секреты успеха, успех в бизнесе, бизнес
Всего комментариев: 0

Имя *:
Email *:
Код *:

 


     349-14-90

Четверг, 08.12.2016, 13:54

 Вы вошли как Гость

Группа "Гости"

          Приветствую Вас Гость

          RSS

 

 Copyright MyCorp © 2016