Стоматология. Для обычного человека, это слово ассоциируется со здоровьем и внешним видом.
Но для владельцев стоматологических клиник, стоматология - это бизнес.
И, ох, какой непростой.
Если во времена зарождения частной стоматологической практики все ориентировались только на элитный ценовой сегмент, то сегодня, частная стоматология доступна большинству.
А новых клиник становилось все больше и конкуренция усиливается с каждым днем.
Это обстоятельство заставило владельцев клиник переориентироваться на сегмент стоматологии эконом-класса.
Клиентов в этом сегменте, конечно, значительно больше. Но вот вопрос - как сделать их своими клиентами.
Сегодня имеет значение и стоматологическое оборудование которое можно купить здесь, и профессионализм врачей, и психологическая атмосфера в клинике.
Важное значение имеет спектр медицинских услуг.
Выигрывают те клиники, которые могут предложить больше.
Хорошо, если в одном месте есть и лечение, и протезирование зубов, и исправления прикуса, и пародонтология. Должно быть и удаление, и имплантация зубов, и другие хирургические манипуляции.
Еще одна важная услуга - рентген-диагностика.
Людям выгодно, если одна клиника может предоставить комплексное лечение.
Если у вас нет открыть все эти услуги самостоятельно, выгоднее объединиться, нежели отказаться от их части.
Квалификация персонала особенно важна. Какою ослепительной бы ни была клиника, в конце концов люди оценивают результат.
Ясно, что для того, чтобы заполучить более опытных врачей, нужно назначать и большее вознаграждение.
Владельцы клиник, которые экономят на зарплате, как правило, в конце концов проигрывают конкурентам.