Бонусы и дисконты

Развитие конкуренции в критериях современной рыночной экономике, в общем-то, принуждает компании активно применять самые различные способы вербования и сохранения покупателей. Дисконтные карты распространились так, что ими не как раз пользуется лишь ленивый.

 Предприниматели все чаще используют такие рекламные инструменты, как бонусные системы вознаграждения за лояльность. Возможно и то, что из обилия частей, которые употребляют рекламщики при разработке и внедрении программ лояльности, на самом первом месте стоят программы вознаграждения «верных» клиентов с внедрением пластиковых карт http://www.realcard.by/. Эти программы относятся к комплексу рекламных инструментов, способных в течение маленького отрезка времени побудить покупателя совершить покупку либо убыстрить принятие им решения о ее совершении. В общем-то, все методы поощрения покупателей основаны на личном подходе к каждому клиенту.

Что входит в программу лояльности?

Личное обращение, ненавязчивый телефонный звонок, открытка с поздравлением либо сообщением о получении новинки, которая может быть увлекательной для клиента… Вот, в принципе, и вся программа увеличения лояльности. Но, совсем ясно, что супермаркет в большом городе не сумеет выполнить такую программу. Требуется разделение обычный программы лояльности на части, стандартизация, формализация, ее частей и создание новейшей - собственной - неповторимой программы, которая будет действовать более эффективно для определенной компании в определенный момент времени и в определенной стране.

Основополагающий принцип таких программ - предоставление потребителям выгод (чувственных, материальных либо психических). В основном программы лояльности делают упор на одной выгоде, остальные выгоды тоже, конечно, могут в их находиться, но они лишь выполняют подчиненную роль.

Часто встречающаяся в Рф программа поощрения - дисконтная программа. Их сущность - в предоставлении потребителю выгоды в качестве возврата части стоимости продукта конкретно при совершении покупки (чисто материальная выгода). И даже не надо и говорить о том, что 2-ая, тоже чрезвычайно распространенная программа - розыгрыши призов посреди людей, которые сделали определенные покупки в установленный период времени. Естественно, и тут находится материальная сторона выгоды, но, основной является выгода чувственная. Последующая, более популярная программа, - выдача накопительных дисконтных карт. В их выгода не выступает в качестве некой, как люди привыкли выражаться, фиксированной величины, которая не зависит от величины и частоты покупок.