Почему не стоит отказываться от рассылки SMS-сообщений и чем отличается мобильная реклама Билайн

Появление нового канала коммуникации с потенциальными клиентами мгновенно вызывает бурную активность маркетологов. Так на заре массового распространения мобильной связи случилось с смс-рассылками. Неумелое бездумное использование этого инструмента привело к сопротивлению получателей. Из-за чего скорые на приговоры обозреватели тут же занесли методику в черный список.

Что изменилось

С описываемых выше событий прошло более десяти лет. Есть еще любители быстро заработать на рассылке спама, которых лучше избегать. Но параллельно выросли умные сервисы, которые превратили этот инструмент в искусство. Например, SMS центр Билайн рассылает SMS-сообщения только тем абонентам, которые сами согласились получать рекламные рассылки. Если вас это удивляет, пройдите по ссылке на smsc.ru и внимательно изучите принципы их работы. В компании учли все ошибки первопроходцев. Они правильно организовали эффективный канал коммуникации, который продвигает бизнес и повышает уровень продаж: 

1. Сообщения приходят только позитивно настроенным целевым потребителям. Каждый человек сам подписывается и в любой момент может отписаться.

2. Вы сами выбираете вид таргетинга:
- с учетом пола, возраста, средней суммы затрат, операционная система и модели телефона, тарифного плана, роуминга, прочее; 
- можете добавить геотаргетинг (вплоть до конкретной улицы), пресеты по интересам и географические коммуникации;
- полностью избавиться от случайных абонентов, включением данных о предпочтениях вашей целевой аудитории и использовнием кастомных таргетингов.

3. Компания оптимизирует ваши расходы. За счет выверенного таргетинга каждое сообщение достигает цели. Кроме высокой рентабельности, вы можете использовать скидки (подробности на сайте). 

SMS-центр Билайн работает с большинством операторов России, СНГ и дальнего зарубежья. В случае необходимости подключают дополнительные каналы передачи для операторов и стран, которые не работают с смс-расылками.

Почему это работает и каких ошибок следует избегать

Каждый хочет своевременно получить полезную информацию. Если вам подскажут, что сегодня действует акционная цена на стиральную машину, о которой вы мечтаете, вы будете благодарны. Первым узнать о распродаже в любимом бутике – тоже благо. Такие сообщения воспринимаются позитивно всеми. Поэтому, если вы правильно настроите рассылку, заинтересованная аудитория от нее никогда не откажется. Негативное восприятие первых лет использования этого инструмента появилось из-за грубых ошибок. Вот они:

1. Использование чужих баз
Если молодому парню пришлют об обновлении коллекции помад, он воспримет это как оскорбление. Какими эпитетами он наградит подобную компанию можно представить без труда. В результате вы портите лицо фирмы и зря тратите деньги. Это классический спам. Абонент может подать на вас жалобу. Если вы не сможете предъявить его согласие на получение вашей рекламы, вам грозит немалый штраф.

2. Пренебрежением временем отправки
Даже самый полезный совет вызовет раздражение, если разбудит человека посреди ночи. К тому же, к утру он забудется. 
Солидные компании согласовывают время рассылки с поправкой на часовой пояс, в котором получатель находится в этот момент.

3. Из пушки по воробьям
Человек с низким уровнем доходов воспринимает рекламу товаров категории «люкс» как издевательство. Нет смысла предлагать средства омоложения студентам, а ролики пожилым людям. Женщины терпеть не могут, когда им предлагают мужские товары. О реакции мужчин на женские мы уже вспоминали. 

4. Повышенная частота
Не нужно ежедневно «бомбить» потенциальных клиентов. Во-первых, это снижает ценность сообщений. Во-вторых, надоедает, начинает восприниматься как спам.
Обращайтесь к клиенту в определенный день раз в неделю. Это хорошая частота. Постоянный ритм вызовет привыкание. Ваших сообщений будут ждать.

5. Слишком длинно
Будте конкретны и коротки. Выбрасывайте прилагательные. Структурируйте текст. Помните о клиповом мышлении и отвращении современников к «многобукв».

6. Язык
Делового человека сленговые выражения покоробят. Молодежи – понравятся. Учитывайте психологию восприятия. Общайтесь с каждым в привычной его возрасту и статусу манере.

7. Распыление внимания
Не предлагайте «радости» кучей. Проблема выбора заставит человека отложить решение. В результате, он не купит ничего. Выбирайте самое «вкусное». Возбуждайте к нему интерес максимально.

8. Отсутствие призыва к действию
Не нужно писать «мы вас ждем». Пишите: «приходите». Это эффективнее.

9. Невозможность отписаться
Неволя вызывает сопротивление. Возможность выхода – порождает доверие. Не бойтесь потерять того, кто хочет уйти. Не тратте на него деньги. Отпустите. На его место придет заинтересованный человек.

Всего девять пунктов. Но, если вы не допустите этих ошибок, ваши сообщения станут желанными. Как совет друга или подсказка профессионала. Смело используйте SMS-рекламу. Она отлично работает.