Разделы
О рекламе [256]
Личный PR [34]
PR для предприятий [45]
Реклама. PR.Термины. Понятия. [19]
Продвижение сайтов Раскрутка сайтов [150]
Продвижение блогов Раскрутка блогов [5]
Продвижение фирмы,предприятия [46]
Продвижение товара [26]
Форма входа
Логин:
Пароль:
Поиск
Друзья сайта

Статистика

Онлайн всего: 2
Гостей: 1
Пользователей: 1

phylliski2


Главная » Статьи » pr » Продвижение фирмы,предприятия



Предприятие - служба такси. Реклама, продвижение и - как удержать клиента
Предприятие - служба такси. Реклама, продвижение и - как удержать клиента

автомобильТакси - это не просто автомобили. Это, на самом деле, гораздо более сложное понятие

Для начала - три составляющие успеха: исправные и чистые автомобили, четкая служба диспетчеров, обходительное отношение водителей к клиентам.

Первые два требования легко выполнить.

Заботиться об автомобиле не так то уж и сложно.

Если нужны запчасти hyundai - зайдите на defi.kiev.ua.

Есть ресурсы для любого автомобиля.

И проконтролировать исправность машин тоже несложно.

Работу диспетчерской службы можно усовершенствовать за счет различных систем. Их сегодня предостаточно и Вы их конечно же, знаете.

Сложнее всего добиться того, чтобы диспетчеры и водители общались на соответствующем уровне.

Если диспетчеры хотя бы "под рукой", то узнать, как водитель разговаривает с клиентом практически невозможно.

А от этого зависит - выживет Ваше предприятие или нет.

таксиРазумеется, если Вы только открыли службу такси - Вам, для начала, потребуется реклама в Вашем регионе.

Очень хороша для продвижения службы такси - реклама по радио и на табло в торговых центрах и супермаркетах, в кафе и ресторанах.

Люди устали, хотят домой, да и с покупками нужно как-то разобраться.

Такая подсказка  в нужный момент отлично сработает.

Неплохо было бы договориться о рекламном сообщении в кинотеатрах, в конце сеанса.

Но никакая, даже самая успешная реклама не поможет, если первичный клиент останется недоволен поездкой.

Исследования показали, что пассажир такси простит даже несколько высокий тариф, если водитель будет вежлив и предупредителен. Уважение всегда было и остается в цене.

И мы опять возвращаемся к вопросу контроля поведения водителя такси.

Один водитель-хам может лишить Вас огромного числа клиентов. Таких нужно "вычислять" и увольнять. Таким людям нечего делать в сфере обслуживания

Есть очень простой и недорогой способ.

Вам нужно взять сотрудника - надомника, с которым никогда не будут встречаться ни водители, ни диспетчеры.

Ответственный менеджер должен передавать ему все телефоны клиентов за день с указанием номера машины, которая его обслуживала.

Задача менеджера - звонить клиентам (можно выборочно) и "беспокоиться" - понравилась ли поездка.

Не сомневайтесь, клиентам такая забота понравится.

А водители, которые не вписываются в стиль Вашей службы такси будут выявляться моментально.

Более того, у Ваших сотрудников больше не будет чувства безнаказанности, благодаря которому они и отпугивают Ваших клиентов.

Анонимность сотрудника, совершающего опросы, обязательна.

Категория: Продвижение фирмы,предприятия | Добавил: admin (30.08.2012)
Просмотров: 1722 | Теги: продвижение, Предприятие служба такси, реклама, как удержать клиента
Всего комментариев: 0

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]

 


    

Суббота, 04.02.2023, 20:10

 Вы вошли как Гость

Группа "Гости"

          Приветствую Вас Гость

          RSS

 

 Copyright MyCorp © 2023 
Сохранить