Что такое поддержка сайтов и кто этим занимается

Рано или поздно встает вопрос: на кого возложить такую обязанность, как поддержка сайтов? Есть несколько вариантов, рассмотрим подробнее каждый из них.

Какой способ выбрать?

Во-первых, можно поручить это кому-нибудь из сотрудников компании. Основным минусом этого варианта является то, что придется обучать его элементарным основам CMS. Насколько легким это бы не казалось, везде есть свои заморочки. Еще одним недостатком является то, что сотрудник не будет успевать выполнять свои основные обязанности.

Во-вторых, всегда есть возможность нанять специалиста в этой области. Этот человек может заниматься не только информационной поддержкой, но и может взять на себя некоторые другие обязанности. Например, сервисную поддержку или контроль эффективности. Но, к сожалению, одному человеку трудно будет справиться с таким фронтом работы, поэтому лучше прибегнуть к помощи специализированных компаний, которые профессионально занимаются решением подобных задач.

В-третьих, бывает так, что компания, курировавшая изготовление сайтов, сама готова взяться за их поддержку. В таком случае, стоит поинтересоваться, что имеется ввиду под термином "поддержка". Зачастую, компания-разработчик, предложив свои услуги, занимается только технической и информационной стороной. Но для нормального функционирования этого мало.

В-четвертых, сторонняя веб-студия. То есть, если вас не устраивают условия компании-разработчика, или если сама компания не горит желанием заниматься поддержкой вашего сайта, можно обратиться в другую студию. Однако, специалисты советуют определиться с этими вопросами до того, как начинать создание сайтов.

Нужна ли CMS, если поддержкой сайта занимается другая компания?

Может показаться, что если вы не занимаетесь самостоятельно поддержкой сайта, а передали все полномочия специализированной студии или компании-разработчику, то и система управления сайтом вовсе не нужна. Действительно, ведь любой сотрудник может вносить информацию на сайт. Однако, выше мы определили, что не самая лучшая идея доверять подобную работу сотрудникам.

Но все же, безусловно, CMS очень нужна. Прежде всего, она внушительно упрощает работу по добавлению информации и уменьшает затраты времени. Отсюда следует, что специалистам тоже требуется меньше времени, следовательно, стоимость работы также понижается.

Подводя итоги, отметим, что необходимо поинтересоваться у профессионалов вопросами поддержки прежде, чем составлять смету. Может случиться так, что вам понадобится полная реконструкция сайта.