Проблемы в продвижении новых косметологических услуг

Высокая конкуренция в эстетическом бизнесе заставляет владельцев клиник и их маркетологов искать новые эффективные методы привлечения клиентов. Внедряя новые услуги, клиники стремятся увеличить трафик, но сталкиваются с проблемами – поток клиентов не увеличивается автоматически, а «старые» клиенты неохотно интересуются новинками.

Все больше салонов красоты расширяют перечень оказываемых услуг и внедряют процедуры из традиционной медицинской косметологии, а клиники премиального уровня добавляют в свой каталог эстетические и релаксационные услуги для удержания требовательных клиентов.

В итог, чтобы продвинуть новую услугу клиникам и салоном требуются комплексные систематизированные шаги, стандартных мер становится недостаточно. Разберем, какие лайфхаки могут помочь в этом.

Способы продвижения новых косметологических услуг:

1. Максимально задействовать соц.сети, используя заранее составленный контент-план. При этом обязательно стоит учитывать возрастные аудитории каждой сети, ее интересы, предпочтения в контенте – соответственно разные услуги будет разумно продвигать в разных соц.сетях. В идеале нужно задействовать все соц.сети, даже те, в которых клиника обычно не ведет группу – кроме традиционного Инстаграма, можно задействовать ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Твиттер. Интересные результаты дает активность в YouTube – ниша косметологических клиник в нем практически пуста, а пользуется им в России более 70 млн человек.

2. Повышение активности на собственном сайте. Для этого можно задействовать различные квизы, то есть короткие опросники, в результате которых клиенты получают приятные бонусы, а вы их контакты. Можно максимально задействовать «умные» виджеты, которые повышают конверсию сайта, увеличивают количество обращений.

3. Продумайте мотивацию собственных сотрудников – пусть они распространяют подарочные сертификаты, скидочные купоны среди своих знакомых, а взамен получают материальные или нематериальные поощрения.

4. Воспользуйтесь трафиком ближайших торговых центров или ресторанов, фитнес-центров. Предложите владельцам этих заведений интересную партнерскую программу, а не банальную раздачу флаеров на стойке, придумайте собственную фишку, чтобы заинтересовать клиентов.

5. Устройте день открытых дверей или презентацию новой услуги. Одной скидки на процедуру в этот день недостаточно, но можно вполне бюджетно подготовить праздничную программу с фуршетом, развлекательной программой, особой атмосферой – естественно, если продумать и организовать этот день, задействуя всех сотрудников и все имеющиеся ресурсы (включая сотрудников, сайт, соц.сети и прочее).

Другие лайфхаки продвижения новых косметологических услуг, можно прочитать в статье на сайте blog.umetex-a.ru.

Безусловно, невозможно добиться хорошего результата только этими лайфхаками. Необходима системная маркетинговая программа продвижения, включающая и внешнюю активность, емейл и смс рассылки, чат-боты, обзвоны, рекламу внутри самой клиники и многое другое. Но такие небольшие точечные мероприятия имеют обычно невысокую стоимость, а дают неплохой прирост новых клиентов и помогают клиникам увеличить прибыль.