Как привлечь покупателей в Ваш магазин?
Как привлечь покупателей в Ваш магазин? Вопрос вопросов - привлечь покупателей в магазин? ![]() Но, важнее, оказывается вопрос другой - как не упустить покупателя. А еще - как сделать случайного посетителя постоянным покупателем и бесплатным рекламным агентом Вашего магазина. А решает эти вопросы - персонал. Да, именно они, эти люди решают судьбу Вашего магазина. ![]() Даже для самых малообеспеченных. Никакие акции и скидки не привлекут к Вам покупателей, если Ваш персонал не прошел специальную подготовку. Нужно трезво смотреть на вещи. Любому человеку приятнее отдыхать, чем работать. ![]() На лице продавца просто крупными буквами написано: ну решай уже что-нибудь, да уходи. Это - недоработка. Не нужно ждать от персонала ответственности. Не нужно пытаться воспитать таковую драконовскими методами. Это не принесет нужного эффекта. ![]() Вот зашел кошелек потрепанный и тощий. Но его можно раскрыть и получить деньги. А вот - кошелек дорогой, но с очень большим количеством замков. Чтобы получить деньги - его нужно открыть, и повозиться с каждым замочком. Конечно, это мало симпатично по отношению к покупателям. ![]() Такой образ покупателя - более приемлем для персонала любого магазина. По крайней мере, к кошельку не испытывают ненависти. Эмоциональное состояние персонала магазина - это либо прибыль, либо убыток. Известно, что покупатели приходят в магазин не только, и не столько за покупками, сколько для того, чтобы удовлетворить другие потребности. ![]() Это нечего, что продавец разговорчив. О чем говорить - Вы поговорите отдельно. Еще одна деталь. Подбирая персонал, стремитесь направить продавца в тот отдел, где ему комфортно. Увлеченный человек харизматичен, его любовь к товару - заразительна. Он любого заставит влюбиться в свой товар. Значит - покупка состоится. ![]() Учтите, что точку в посещении Вашего магазина ставит тот, кто сидит за кассой. Многие, подбирая персонал в свой магазин, считают, что главное для кассира - правильно считать. Но это не так. Все прекрасное настроение может улетучиться, если за кассой сидит сварливый и недобрый человек. Обратите, так же внимание, и на поведение охранников. Многим почему-то кажется, что работа охранника - подозрительно смотреть на каждого покупателя. А это - не так. Урегулируйте эти вопросы, и каждый, кто зайдет в Ваш магазин, вернется и приведет других. Если Вы еще научите Ваш персонал дарить улыбки прохожим, засматривающимся на Вашу витрину, Вы и их получите. Желаю успешной торговли! Алла Бор | |
Категория: Бизнес | Добавил: mirpiar (29.09.2010) | |
Просмотров: 13158 | Комментарии: 8 |
Всего комментариев: 8 | ||||||
| ||||||